INTRODUÇÃO
Agradecemos por fazer compras em nosso site. Se não estiver completamente satisfeito com sua compra ou se arrepender da compra realizada, estamos aqui para ajudar.
TROCAS
Você tem 7 dias corridos para solicitar a troca de um item a partir da data em que o recebeu.
Apenas itens que não foram abertos, utilizados ou danificados e que estão na embalagem original podem ser elegíveis para troca.
Você precisará apresentar o recibo ou prova de compra.
DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO
Você tem 7 dias corridos para devolver um item por arrependimento a partir da data em que o recebeu.
Para ser elegível para uma devolução por arrependimento, o seu item deve estar inutilizado e nas mesmas condições em que você o recebeu.
O item deve estar na embalagem original.
Você precisará apresentar o recibo ou prova de compra.
Após recebermos o seu item, iremos inspecioná-lo e notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Se a devolução for aprovada, iniciaremos um reembolso para o seu cartão de crédito (ou método original de pagamento).
REEMBOLSOS
Uma vez que o item devolvido é recebido e inspecionado, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se o seu reembolso for aprovado, processaremos o reembolso para o seu método de pagamento original dentro de 7 dias úteis.
Você receberá o crédito dentro de um certo número de dias, dependendo das políticas do seu emissor do cartão ou banco.
PRODUTOS ELEGÍVEIS PARA DEVOLUÇÃO E TROCA
Devido à natureza dos nossos produtos, incluindo cosméticos, higiene pessoal e cuidados com a casa, aplicam-se restrições específicas para devoluções e trocas:
Produtos devem estar não abertos, não utilizados, não danificados e na embalagem original para serem elegíveis.
Produtos danificados ou com defeitos de fabricação recebidos pelo cliente podem ser devolvidos ou trocados. Nesses casos, por favor, entre em contato conosco imediatamente.
FRETE
Você será responsável pelo pagamento dos custos de frete para a devolução do seu item. Os custos de frete não são reembolsáveis.
Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.
INFORMAÇÕES DE CONTATO
Se você tiver quaisquer perguntas sobre como trocar seu item ou sobre nossa política de devolução e troca, por favor, entre em contato conosco.
